咨询类型
根据问题选择产品使用、APP访问、活动规则、账户安全或意见反馈，有助于将事项分配给合适的服务方向。
如无法判断类型，可先选择服务支持。
产品咨询栏目、内容和使用说明。
账户安全异常登录和资料保护。
意见反馈页面和服务改进建议。
服务流程
提交前整理问题发生时间、设备、页面和已尝试的方法。收到回复后通过原咨询渠道继续沟通。
重复提交可能造成信息分散，建议保留原记录。
准备信息描述问题场景。
提交咨询只提供必要资料。
查看回复通过原入口跟进。
联系方式展示
在线服务入口：请通过网站服务支持页面进入。
服务时间说明：请以服务入口当前显示的信息为准。
在线服务适合产品、访问和账户问题。
意见反馈适合较完整的建议与体验说明。
安全提醒不会索要密码或验证码。
注意事项
请不要提交违法、侵权或与服务无关的内容。账户问题中不要发送完整密码、验证码或证件信息。
如遇疑似仿冒入口，请停止操作并提供页面地址和必要截图说明。
内容真实提供准确、可核实的信息。
资料克制只提交处理所需内容。
异常优先账户风险先联系安全支持。
体验反馈
用户关注的实际感受
以下内容集中反映信息查找、移动访问、规则阅读与服务沟通等常见体验。
咨询类型分得清楚，提交问题前知道应该准备哪些信息。
页面反复提醒不要发送验证码，保护账户这一点做得比较到位。
通过原咨询记录继续沟通，信息不会散在多个地方，处理起来更方便。
常见问题
使用前可以先了解这些内容
围绕访问、分类、账户与服务整理常见说明。
不可以。任何情况下都不要通过邮件、聊天或截图发送密码和短信验证码。
请停止在可疑页面操作，通过确认过的服务入口提供页面地址、访问时间和必要截图，不要继续输入账户资料。